Wie verhandeln Sie hart und sichern zugleich die langfristige Kundenbeziehung? Indem Sie so verhandeln, dass nicht nur Sie, sondern auch Ihr Kunde zum Schluss als Gewinner vom Tisch aufstehen. Wie Sie durch zweiseitige Nutzenstrategie und den taktischen Einsatz dialektischer Techniken erfolgreich Ihre Interessen durchsetzen, das lernen Sie in diesem Training.